Soporte

Canales

Teléfono: Bogoa +57 (757 81 23)

Email: soporte@progracol.com (Canal 7 x 24)

Comunicación unificada: (extremo derecho de esta web)

Horario de atención telefónica:

Lunes - Viernes - 08:00 am - 05:00 pm - 5 MGW (NY, Bogotá, Lima)

Horario de Comunicacion unificada: (Canal 7x24)

Tickets de problemas (Web App)

Solicitud de servicio

Acceso a tickets de problemas para todas nuestras plataformas en Nube

Portal de referencias de clientes

Inicie un ticket de problema para Plataforma, software como servicio (SaaS) y productos cloud

Registros de soporte

Regístrese para acceder a sus acuerdos de soporte de prograCOL

Comunicación unificada es nuestra plataforma de comunicación que unifica chats y tickets en una misma conversación. Usted podrá enviar un ticket vía email y continuarlo vía web en el mismo tema desde la aplicación. Puede iniciar una conversación en el móvil y terminarla en el escritorio al otro día con el mismo representante u otro.